고객님의 위치와 주문하신 상품에 따라 일반 배송, 특급 배송, 클릭 앤 콜렉트 등 다양한 배송 방법을 제공합니다. 주문 상품은 배송의 마지막 단계에서 현지 택배사에 인계되는 경우가 많으므로, 배송 전 과정을 추적할 수 없는 경우도 있음을 유의해 주시기 바랍니다.

배송지 주소

주문을 진행하기 전에 배송 주소가 정확하고 최신 정보인지 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.

배송 기간 및 비용

주문 대금 결제가 완료되고 주문이 확정되면, 예상 배송비와 배송 예정 일정이 주문 확인 페이지에 표시됩니다. 또한 예상 처리 기간이 명시된 확인 메시지도 받아보실 수 있습니다.

처리: 주문 처리에는 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. 주문 상품이 발송되는 대로 이메일로 안내해 드리겠습니다.

추적: 주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 발송 알림을 받으실 수 있습니다. 또한 ‘주문 내역’에서 각 택배의 예상 도착일을 직접 확인하실 수 있습니다.

예상 배송 기간

당사는 예상된 기간 내에 주문 상품을 배송해 드리기 위해 최선을 다하고 있으나, 실제 배송 일정은 항공편 스케줄, 기상 상황 및 기타 외부 요인의 영향을 받을 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다. 가장 정확하고 최신의 배송 상태를 확인하시려면 제공된 추적 링크를 확인하시기 바랍니다.

 

한국: 5~7일

미국 또는 유럽: 10~15일

배송 문제

고객님께서 주문하신 상품을 문제없이 수령하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 택배가 예정된 날짜에 도착하지 않았거나, “배송 완료’로 표시되었으나 실제로는 수령하지 못하신 경우, 즉시 [fylyscs@outlook.com]. 해당 문제를 조사해 드릴 수 있도록 주문일로부터 30일 이내에 신고해 주시기 바랍니다.