1. Información que recopilamos

1.1 Datos personales: Cuando realizas un pedido o creas una cuenta, es posible que recopilemos ciertos datos personales, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono.

1.2 Información sobre el pago: Recopilamos y tratamos la información de pago, incluidos los datos de la tarjeta de crédito y otros datos relativos a los métodos de pago, cuando realizas una compra. Sin embargo, no almacenamos ni conservamos la información de tu tarjeta de pago. Todas las transacciones de pago se procesan de forma segura a través de proveedores de servicios de pago externos.

1.3 Información sobre el dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestra tienda, como tu dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y otros datos técnicos.

1.4 Cookies: Nuestra página web utiliza “cookies” para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el navegador de tu dispositivo y que nos ayudan a recordar cierta información sobre tu visita y tus preferencias. Puedes optar por rechazar las cookies o recibir una notificación cuando se envíen, modificando la configuración de tu navegador.

2. Cómo utilizamos tu información

2.1 Personalización: Podemos utilizar la información que recopilamos para personalizar tu experiencia, mejorar nuestra página web y ofrecerte recomendaciones y promociones a tu medida.

2.2 Tramitación de pedidos: Utilizamos tus datos personales para tramitar y gestionar tus pedidos, comunicarnos contigo en relación con tus compras y ofrecerte atención al cliente.

2.3 Comunicaciones de marketing: Con tu consentimiento, es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales o boletines informativos sobre nuestros productos, ofertas especiales o próximos eventos. Puedes dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darte de baja que figuran en el correo electrónico.

2.4 Cumplimiento normativo: Podemos utilizar y divulgar sus datos personales para cumplir con las leyes, normativas, procedimientos legales o solicitudes de las autoridades aplicables.

2.5 Agregación de datos: Podemos anonimizar y agregar tu información personal junto con otros datos para analizar tendencias, supervisar patrones de uso y mejorar nuestros servicios.

3. Fundamento jurídico del tratamiento (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos tus datos personales únicamente cuando contamos con una base jurídica válida para hacerlo. Las bases jurídicas en las que nos basamos incluyen:

3.1 Cumplimiento de un contrato: Tratamos tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo, como la tramitación y la entrega de tus pedidos, así como la prestación de atención al cliente.

3.2 Consentimiento: Siempre que nos hayas dado tu consentimiento explícito, podremos tratar tus datos personales con fines específicos, como el envío de comunicaciones de marketing. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

3.3 Obligación legal: Podemos tratar sus datos personales para cumplir con los requisitos legales aplicables, como las obligaciones fiscales y contables.

3.4 Intereses legítimos: Podemos tratar sus datos personales en base a nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro sitio web, siempre que dichos intereses no se vean superados por sus derechos en materia de protección de datos.

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, lo que incluye satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Los plazos de conservación varían en función del tipo de datos y de la finalidad para la que se tratan:

4.1 Datos de pedidos y transacciones: Conservamos la información relacionada con los pedidos (incluidos el nombre, la dirección de envío y el historial de compras) durante el tiempo que sea necesario para tramitar su pedido, prestarle asistencia al cliente y cumplir con la legislación fiscal y contable aplicable, normalmente durante un periodo de 7 años a partir de la fecha de la transacción.

4.2 Información de la cuenta: Si creas una cuenta con nosotros, conservaremos la información de tu cuenta mientras esta permanezca activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento; una vez hecho esto, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

4.3 Datos de marketing: Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, conservaremos tus datos de contacto hasta que retires dicho consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darte de baja que figuran en nuestros correos electrónicos.

4.4 Datos sobre dispositivos y uso: La información recopilada mediante cookies y tecnologías similares se conserva durante un máximo de 24 meses a partir de la fecha de recopilación, salvo que se requiera un periodo de conservación más largo por motivos de seguridad o con fines analíticos.

4.5 Datos anonimizados: Cuando anonimizamos tus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse contigo), podremos conservar dichos datos de forma indefinida con fines analíticos y estadísticos sin necesidad de notificártelo previamente.

5. Tus derechos en virtud del RGPD

Si resides en el EEE, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

5.1 Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

5.2 Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal que sea inexacto o incompleto.

5.3 Derecho de supresión (derecho al olvido): Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo en determinados casos previstos por la ley.

5.4 Derecho a limitar el tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

5.5 Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a solicitar que los transfiramos a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente viable.

5.6 Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento que hacemos de tus datos personales basado en intereses legítimos, así como a oponerte al marketing directo en cualquier momento.

5.7 Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento antes de su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en [edgenico@outlook.com]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su localidad.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. No obstante, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Tus derechos y opciones

7.1 Acceso y actualización: Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales. Puedes hacerlo iniciando sesión en tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros directamente.

7.2 Exclusión voluntaria: Puedes dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones para darte de baja que figuran en nuestros correos electrónicos.

7.3 «No rastrear»: Nuestra tienda no responde a las señales de “No rastrear” de los navegadores.

8. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a países distintos de aquel en el que reside y tratados en ellos. Es posible que dichos países cuenten con leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando transfiramos datos personales desde el EEE a un tercer país, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Modificaciones de la presente Política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente tras su publicación en la tienda. Es tu responsabilidad revisar esta política periódicamente.

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en [edgenico@outlook.com]. Estamos a su disposición para ayudarle y ofrecerle cualquier aclaración adicional.